业内分析：关于网页游戏运营的建议

　　截至2010年4月，中国网页游戏用户达1.05亿，其中社交类网页游戏用户为9209万，大型网页游戏用户规模2384万，单机网页游戏用户规模 3791万。在目前网页游戏市场产品同质程度较大的情况下，游戏的运营和宣传显得尤为重要。

　　不少厂商通过联合运营的方式来进行资源整合，以达到快速盈利的目的。但急切的盈利需求往往会使厂商忽视服务质量和运营技巧，本文将针对网页游戏运营提出几点建议。

　　一、重视外部运营

　　和客户端网络游戏相比，网页游戏的游戏内运营环节较少，给用户带来的游戏感也较客户端网络游戏弱。用户的游戏体验，更多地集中在客户服务和技术保障等游戏的外部运营环节。现阶段的网页游戏，游戏内容同质度较高。因此要吸引用户，除了进行差异化、高质量的产品研发外，网页游戏的技保和客服工作就显得尤为重要。

　　二、发挥联合运营的作用

　　联合运营是目前较为主流的网页游戏运营模式。游戏厂商通过联合运营进行资源整合，实现游戏的快速扩张。和客户端网络游戏联合运营相比，网页游戏的联合运营更侧重于游戏的前期营销推广和用户拓展。在选择联合运营对象时更倾向于拥有用户资源和推广渠道的厂商。因此，网页游戏可选择的联运对象也相比客户端网络游戏更多。

　　但值得注意的是，目前网页游戏的联合运营已经出现盲目联合带来的一系列问题。联合运营对象进入门槛低，影响了游戏体验和用户口碑；为快速获取用户，游戏宣传广告甚至出现低俗内容。对网页游戏而言，充分利用其以浏览器为载体的特性来选择契合的对象进行联运或推广，才能更好地发挥资源整合的作用。

　　三、选择谁做联运或宣传对象

　　伴随社交网站的风靡，不少网页游戏厂商开始和社交网站联合运营，希望借社交网站的人气来推广游戏，同时给游戏增加一些社交气息。但与社交网站的结合，要重视用户群契合以及和社交网站功能的融合，这方面在之前的文章中有过分析，暂不累述。

　　除了社交平台，还有一些互联网应用商适合网页游戏厂商展开合作。

　　1.搜索引擎

　　CNNIC调查显示，搜索引擎是网页游戏用户获取游戏信息最主要的渠道，用户比例达71.5%.这意味着，搜索引擎是 网页游戏用户进入游戏的主要入口之一。同时，网页游戏用户使用最多的互联网应用也是搜索引擎，搜索引擎用户和网页游戏用户存在较大的重合。这为网页游戏和搜索引擎的联合运营提供了基础。

　　2.浏览器厂商

　　CNNIC调查显示，网页游戏用户使用最多的是360安全浏览器。主要原因是360安全浏览器在明显位置加入了网页游戏推广链接。作为互联网的入口和载体，浏览器能覆盖到的用户更广。网页游戏以浏览器为载体的特性与浏览器本身十分契合。

　　3.即时通信厂商

　　即时通信属于社交类应用，是聚集人气的有效工具。腾讯QQ基于好友关系开发的社交网页游戏，在用户拓展方面较为成功。CNNIC数据显示，社交网页游戏用户使用最多的就是腾讯QQ农场。QQ庞大的用户群为其社交网页游戏输送了大量用户。基于社交类应用的互动能力，网页游戏与即时通信软件的合作会有较好收效。

　　4.网络下载工具、软件厂商

　　CNNIC调研数据显示，网络聊天或下载工具自带是单机网页游戏用户获取他们所玩游戏的重要渠道。目前市场上也有很多网络游戏厂商和迅雷等网络下载工具进行联合运营。除了网络下载工具，一些热门软件厂商，同样也拥有大批忠实用户和成熟的客户端推送渠道，他们欠缺的是快速有效的盈利模式，可以通过与网页游戏合作，达到优势资源互补。

　　总而言之，网页游戏的运营，需要建立在改变产品同质化的基础之上，利用网页游戏的无端特性充分挖掘合作资源，开展跨平台的深入运营和宣传。同时把好技术保障和客户服务关，避免用户流失；由此形成一条完整的网页游戏运营线。